BÜKREŞ – Küresel iş dünyasında yapay zekânın yanı sıra tüketim alışkanlıkları, perakende ve sürdürülebilirlik alanlarında yeni eğilimler öne çıkmaya başladı. Trend Hunter tarafından yayımlanan analizde, şirketlerin yatırım stratejilerini değiştiren başlıca dönüşüm alanları sıralandı
Rapora göre, en dikkat çeken gelişmelerden biri otonom ticaret oldu. Yapay zekâ destekli sistemlerin tüketiciler adına ürün araması, fiyat karşılaştırması yapması ve satın alma işlemlerini gerçekleştirmesiyle çevrim içi alışveriş süreçlerinin önemli ölçüde değişmesi bekleniyor.
Analizde, fiziksel mağazaların da deneyim odaklı perakende anlayışına yöneldiği belirtilirken, mağazaların etkinlikler, dijital uygulamalar ve kişiselleştirilmiş hizmetlerle müşterileri çekmeye çalıştığı ifade edildi.
Raporda ayrıca, sağlıklı yaşam odaklı ürün ve hizmetler, yapay zekâ ile kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi ile sürdürülebilirlik ve döngüsel ekonomi uygulamalarının şirketlerin öncelikli yatırım alanları arasında yer aldığı vurgulandı.
Trend Hunter, söz konusu eğilimlerin geçici uygulamalar olmadığını, küresel şirketlerin yatırım kararlarını şimdiden etkileyen stratejik dönüşümler haline geldiğini belirterek, bu alanlara erken uyum sağlayan firmaların rekabet avantajı elde edeceğini kaydetti.